Última actualización: 11 de septiembre de 2025

Este Aviso de Privacidad explica cómo Viraliza (la “Plataforma”) trata tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, te suscribes a nuestros reportes, adquieres un plan, te comunicas con nosotros o interactúas con nuestras redes y materiales (incluyendo entregables por WhatsApp/Email y enlaces de descarga).

Ámbito legal: Este aviso está alineado con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, México) y contempla referencias de GDPR (si eres residente del EEE/Reino Unido).

 

1) Responsable del tratamiento

Responsable: Ana Laura Rivera Ceceña

Domicilio: Celaya Hipódromo CDMX, México CP: 06100

Correo de contacto (ARCO/DPO): ana.cecena@viralizatrends.com

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2) Datos personales que recabamos

Recabamos las siguientes categorías de datos, de forma directa (formularios, checkout, correo), indirecta (proveedores, redes) y/o automática (cookies):

• Identificación y contacto: nombre, apellido, correo, teléfono, país/ciudad, nombre de empresa o cargo.
   

• Facturación y fiscales (cuando aplique): RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI.
   

• Transaccionales de pago: monto, plan adquirido, referencias; no almacenamos números completos de tarjeta. Los pagos se procesan a través de Stripe (tokenización) y/o Wix Payments según configuración.
   

• Preferencias de comunicación y marketing: suscripciones, aperturas/clicks, opt‑ins.
   

• Datos de uso y analíticos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, idioma, páginas vistas, tiempo en página, fuente de tráfico.
   

• Cookies/SDKs y tecnologías similares: ver Sección 8.
   

• Datos provenientes de redes sociales o contenidos públicos: usuario, nombre público, comentarios, reacciones o mensajes cuando interactúas con nuestros perfiles; monitoreo de tendencias y contenidos de acceso público para fines analíticos.
   

Datos sensibles: no solicitamos datos sensibles. Si nos compartes información de esta naturaleza, la trataremos únicamente para el fin explícito para el que la enviaste y podremos solicitar tu consentimiento expreso.

 

3) Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias:

• Gestionar tu alta, acceso y prestación del servicio (entrega de reportes, tendencias, plantillas, soporte).
   

• Facturación, cobros, seguimiento de pagos, conciliaciones y cumplimiento fiscal.
   

• Soporte al cliente, atención a solicitudes ARCO y seguridad de la Plataforma.
   

• Administración de cuentas, cambios de plan, historial de compras y cumplimiento de Términos y Condiciones.
   

3.2 Finalidades secundarias (opt‑in/opt‑out):

• Envío de comunicaciones comerciales (novedades, promociones, encuestas de satisfacción, invitaciones a webinars/eventos).
   

• Elaboración de perfiles básicos con datos de uso para mejorar contenidos, curaduría y experiencia.
   

Puedes oponerte o revocar tu consentimiento respecto de finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a ana.cecena@viralizatrends.com, o utilizando los enlaces de baja (“unsubscribe”).

 

4) Bases de licitud

• LFPDPPP (México): consentimiento, necesidad contractual, cumplimiento de obligaciones legales y interés legítimo (seguridad, mejora del servicio, métricas).
   

• GDPR (si aplica): artículo 6(1) b) (ejecución de contrato), c) (cumplimiento legal), f) (interés legítimo), y a) (consentimiento, p.ej. para marketing/cookies no esenciales). Puedes solicitar más detalle escribiéndonos.
   

 

5) Transferencias y destinatarios

Compartimos datos con encargados (procesadores) y, en su caso, con terceros cuando sea necesario para prestar el servicio o por obligación legal:

• Procesadores principales:
   

  • Stripe, Inc. (procesamiento de pagos, prevención de fraude, tokenización).
     

  • Wix.com Ltd. (hosting/infra del sitio, checkout/embeds, cuando aplique).
     

  • Correo y productividad (p.ej., Google Workspace/Microsoft 365).
     

  • Email marketing/CRM (p.ej., Mailchimp, Brevo o equivalente que utilices).
     

  • Analítica (p.ej., Google Analytics/Plataformas equivalentes).
     

  • Almacenamiento en la nube (p.ej., Google Drive/Cloud, AWS, Azure o similar).
     

• Autoridades y cumplimiento: cuando lo exija la ley, autoridad competente o para hacer valer términos, prevenir fraude o proteger derechos.
   

Algunas transferencias pueden implicar transferencia internacional (EE. UU./UE u otros). En esos casos, implementamos salvaguardas apropiadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo, acuerdos de tratamiento y evaluaciones de impacto cuando corresponda).

En México, ciertas transferencias se amparan en las excepciones del art. 37 LFPDPPP (in‑house, encargados, por ley, entre otras). Si requerimos tu consentimiento para una transferencia, lo recabaremos antes de efectuarla.

 

6) Conservación de datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y obligaciones legales/fiscales. Criterios orientativos:

• Cuenta/cliente y facturación: vigencia de la relación + hasta 10 años (obligaciones fiscales/contables).
   

• Soporte y comunicaciones: hasta 5 años desde la última interacción.
   

• Marketing: hasta que retires tu consentimiento u opongas el tratamiento.
   

• Logs de seguridad: 12–24 meses, salvo incidentes.
   

Al agotarse los plazos, aplicamos bloqueo, anonimización o supresión segura.

 

7) Derechos ARCO y opciones de control

Como titular puedes ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso/divulgación de tus datos:

• Cómo ejercer: envía un correo a ana.cecena@viralizatrends.com con: nombre completo, medio para oír y recibir notificaciones, descripción clara del derecho a ejercer, elementos que faciliten la localización de tus datos y, en su caso, copia de identificación oficial (y poder si actúas en representación).
   

• Plazos de respuesta (México): acusamos recibo; respondemos en 20 días hábiles y, de ser procedente, hacemos efectivo el derecho en 15 días hábiles adicionales.
   

• Medios alternos: links de baja en emails, controles de cookies (ver sección 8) o ajustes de cuenta.
   

Si consideras que tu derecho de protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI (México) u autoridad competente en tu jurisdicción.

 

8) Cookies, píxeles y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar tus preferencias, entender el uso y mejorar la experiencia.

Tipos:

• Necesarias: imprescindibles para navegar, seguridad, sesión.
   

• Analíticas/medición: estadísticas de uso (p. ej., Google Analytics).
   

• Marketing/seguimiento: personalización de contenidos y anuncios (p. ej., píxeles de Meta/TikTok/Google Ads, si los utilizas).
   

Control:

• Panel de preferencias de cookies (si está disponible en el sitio).
   

• Ajustes del navegador para bloquear/eliminar cookies.
   

• Opt‑out de anuncios personalizados en plataformas respectivas.
   

El bloqueo de ciertas cookies puede afectar funcionalidades del sitio o el checkout.

 

9) Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos y roles, autenticación segura, principios de mínimo privilegio, registro de accesos y capacitación interna. Ninguna plataforma es 100% segura, pero trabajamos para mitigar riesgos.

 

10) Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a mayores de 18 años. Si detectamos tratamiento de datos de menores sin consentimiento verificable de madre/padre/tutor, eliminaremos esa información razonablemente pronto.

 

11) Cambios al Aviso

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, operativos o de servicio. Publicaremos la versión vigente en el sitio con la fecha de última actualización. Si el cambio es material, podremos notificarte por correo o mediante un aviso destacado.

 

12) Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad o este Aviso, contáctanos en:

Email: ana.cecena@viralizatrends.com

Domicilio: Celaya Hipódromo, CDMX, México CP 06100

 

13) Aviso de Privacidad Simplificado (para puntos de captura)

Responsable: Ana Laura Rivera Ceceña, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Celaya, Hipódromo, CDMX  06100

Finalidades primarias: gestionar tu suscripción/compra, proveer nuestros reportes y soporte, facturación y cumplimiento legal. Secundarias (opt‑in): marketing, encuestas y eventos.

Transferencias/encargados: podemos compartir datos con procesadores (p. ej., Stripe/Wix, correo y analítica) y autoridades cuando la ley lo requiera. Podrían existir transferencias internacionales con salvaguardas adecuadas.

Derechos ARCO y revocación: escríbenos a ana.cecena@viralizatrends.com.